В последнее время часто можно услышать в лексиконе руководителей слово «коучинг». Кто-то что-то слышал о коучинге, кто-то что-то читал, кто-то составил свое мнение о коучинге со слов коллег. Объяснений, что такое коучинг, встречается множество: от наставничества до психологического консультирования. Чем же отличается коучинг от других наук, помогающих человеку? Коучинг строится на том, что коуч владеет технологией задавания вопросов. В процессе поиска ответов участник коучинговой беседы находит наиболее эффективный именно для него способ решения задач. Коучинговый стиль общения возможен в любой области человеческого взаимодействия: от развития персонала компании до семейных отношений.

 

Как построить систему внедрения коучинга в корпоративную культуру? Первый шаг – это проведение коуч-сессии с теми людьми, которые заинтересованы в изменениях в корпоративной культуры. Что они хотят получить от внедрения коучинга? Почему данное мероприятие для них важно? Как они поймут, что коучинг стал неотъемлемой частью их корпоративной культуры? Второй шаг – это диагностика компании. Используя данные диагностики, разрабатывается план мероприятий по введению элементов коучинга в работу компании. Мероприятия могут существенно отличаться в разных компаниях. Например, в «ГК «Дружба» следующим шагом было проведение тренинга «Введение в коучинг. Базовый курс». После прохождения данного тренинга у участника остается четкое представление, что такое коучинг, как проводить коуч-сессию, как использовать элементы коучинга в рабочем процессе. В ходе тренинга сотрудники имеют возможность обсудить свои рабочие проекта в реальных коучинговых беседах. На выходе участники имеют четкий план своего дальнейшего развития в работе.

 

Таков один из вариантов внедрения коучинга в корпоративную культуру. Возможны другие способы, в зависимости от потребностей компании и результатов проведения диагностики. Например, проведение ряда коучинговых сессий с топ-персоналом или разработка необходимого для компании тренинга (тренинг для отдела персонала, отдела маркетинга, дизайна и рекламы и др. тренингов с элементами коучинга). В «ГК «Дружба» следующим мероприятием по введению коучинга в корпоративную культуру было информационное просвещение. На внутреннем сайте компании были размещены статьи о коучинге и возможности его применения в работе. Очень важно, чтобы сотрудники компании имели возможность узнать, что такое коучинг, как именно они могут его использовать в своем рабочем процессе. В тех отделах, где по результатам диагностики были выявлены некоторые проблемы, были проведены тренинги или коуч-сессии с сотрудниками. Очень часто сотрудники сами выступали с инициативой о том, что они хотели бы пройти коучинговую беседу для решения своих производственных задач.

 

Важным фактором успеха по внедрению коучинга в корпоративную культуру является обучение азам коучинга руководящего состава компании. Например, в страховой компании «Уралсиб» был проведен тренинг для руководителей подразделений дирекции управления персоналом. Владение методикой коучинга помогает в работе с подчиненными, дает возможность в краткой беседе проработать задачи, стоящие перед сотрудниками. Иногда 1-2 вопроса в коучинговом стиле помогают повысить мотивацию у персонала. Чем полезно внедрение коучинга в корпоративную культуру? С помощью коучинга есть возможность взаимодействия ценностей компании и ценностями каждого конкретного сотрудника. Повышение осознанности деятельности у персонала приводит к повышению мотивации и эффективной работе. Сотрудники используют свои ресурсы для решения своих задач. Коучинг приучает к четкому планированию: какие будут первые шаги для выполнения данного плана, к какому сроку план необходимо выполнить, что мне нужно для поддержки. Согласитесь, если бы все сотрудники компании осознанно подходили к выполнению поставленных задач, сами четко планировали свои действия и выполняли их в срок наиболее эффективным способом – то тогда можно сказать, что задача по развитию персонала выполнена.

 

Всем известно, что эффект единичного мероприятия надо поддерживать. Проведение тренинга «Введение в коучинг» или «Техника продаж с элементами коучинга» не способно внести существенные изменения в корпоративную культуру. Необходим ряд мероприятий и регулярность их проведения. Эту задачу можно решить с помощью коуч-сессий для руководящего состава, проводимых один раз в неделю или проведение мастерских один раз в месяц для тех отделов, для которых были проведены тренинги. На этих мастерских обсуждаются вопросы, с которыми столкнулись сотрудники в ходе применения новых навыков, идет ознакомление с новыми инструментами коучинга, обсуждаются рабочие проекты.

 

Когда можно считать, что коучинг стал частью корпоративной культуры вашей компании? Индикатором может служит знание сотрудников о коучинге и регулярное его применение при решении задач. Также заключительным этапом может служить повторное проведение диагностики и сравнение произошедших изменений.

 

94% из 500 самых успешных компаний мира используют в своей работе коучинг. Россия находится только в начале развития культуры коучинга. Кампания «АртКоуч» занимается внедрение коучинга в организацию «Коучинг под ключ» и проведение тренингов «Введение в коучинг» (лицензия Международного Эриксоновского Университета), а также разработкой тренингов с элементами коучинга (тренинг продаж; для отделов персонала; для отдела маркетинга и рекламы). Используя передовые технологии развития человека, мы поможем вашей компании всегда оставаться на гребне волны.