Написать письмо Контакты: mailbox@artcoach.biz

Это всё из-за меня. Дерек Сиверс о том, как перестать быть обиженным.

Сиверс — музыкант, создатель музыкального интернет-магазина «Сиди-бейби». В одно время это был самый крупный магазин независимой музыки с оборотом 100 миллионов долларов. В 2008 году Дерек продал свое детище и три года спустя написал об этом книгу-бестселлер.

Дерек Сиверс, 9 декабря 2012 года.

Дерек Сиверс: «Это всё из-за меня»Я выбросил из своей книги две главы: они оказались слишком злыми. В них я подробно описал, как меня хотели подсидеть мои же подчиненные; как они пытались спровадить меня из компании; как они превратили мой бизнес в болото. Как они думали только о себе и начисто забыли о клиенте.

После продажи своего бизнеса я еще несколько лет злился на эту шоблу. Я чувствовал, что со мной обошлись нечестно, мое имя опорочили, меня обманули. Мне просто необходимо было рассказать миру, как все было на самом деле.

Но зачем же тогда я выбросил эти две главы?

Я понял: это всё из-за меня.

Это я позволил своему бизнесу превратиться в болото.

Это я закрывал глаза на проблемы вместо того, чтобы пресекать их на корню.

Это я плевал в потолок или катался по командировкам вместо того, чтобы управлять компанией и обучать своих людей.

Это я путал сотрудников, когда делился своими преждевременными мыслями до того, как они превращались в твердые решения.

Это я объявлял о решениях, и потом предполагал, что их выполняют. И я же не проверял, что происходит на самом деле.

Это я абы как выбирал людей, которым поручал работу — вместо того, чтобы обдумывать каждое поручение.

(и далее в том же духе)

И когда я понял, что дело во мне, мне стало легче. Мне стало очень хорошо.

Это в сто раз лучше, чем прощать

Когда прощаешь, ты все еще жертва, а другой человек все еще тебя обидел. Ты лишь находишь в себе силы отпустить чужие грехи.

Куда лучше признать, что все происходит из-за тебя. Это не тебя обидели, и не с тобой поступили плохо. Это лишь результат твоих собственных действий. Люди играют роль в созданной тобой ситуации. Они дополняют картину, которую ты сам нарисовал.

О, эта власть!

Теперь ты похож на супергероя. Теперь все плохое случается не с тобой, а из-за тебя. Ты сам совершаешь ошибки и учишься на них. Наконец, все в твоих руках, и тебе не на что жаловаться.

Мне было так хорошо от этой мысли, что я решил в шутку применить этот принцип ко всему в жизни.

Сотрудник украл у меня 9000$. Дело во мне: нужно было доверять, но проверять.

Любовь всей жизни внезапно решила со мной расстаться, причем в письме (после шести лет отношений). Опять же, дело во мне: я позволил нашим отношениям зайти в тупик.

Мне нагрубили. А я ведь мог предварительно поднять человеку настроение, и этого бы не произошло.

Не то правительство? Я виноват: ничто не мешает мне включиться в политический процесс и изменить мир.

Видите, какая в этом кроется власть?

Да, правильнее было бы назвать этот подход ответственностью, но это умное взрослое слово. А «Всё из-за меня» — безотказное и простое правило, которое не стыдно применить к любой ситуации.

Попробуйте. Встаньте со стула, посмотрите в окно. Это всё вы. Это всё результат ваших действий.

Круто, да? Власть вам очень идет.

По материалам сайта http://my-travel.pro/2013/03/20/respons/

 

Как применять пирамиду логических уровней Дилтса в работе с сотрудниками.

Пирамида логических уровней Р. Дилтса поможет вам пройтись от уровня обычной жизни до уровня вашего предназначения, а затем спуститься вниз, привнося ваши ценности в каждый уровень. Как ее использовать? Знание пирамиды и вопросов к каждому уровню даст вам возможность, отвечая на вопросы, увидеть убеждения, а также увидеть свой внутренний мир. Хорошо подойдет она и для повышения мотивации сотрудников кампании.

Приведу вам пример из моей практики. Когда я работала внутренним коучем, ко мне пришла сотрудница нашей компании с эмоциональным выгоранием, ей все надоело, устала, думает о смены работы и т.д. Так бывает, когда перестает работать мотивация на каком-то из логических уровней.  Я провела с ней коуч-сессию по логическим уровням, где на каждом уровне мы рассматривали, что для нее важно в работе. Затем, найдя наиболее мотивирующую ценность, мы посмотрели, как данная ценность может проявляться на остальных уровнях.

На первом уровне пирамиды – обстановка и люди, которые находятся рядом. Я спросила сотрудницу, какое окружение для нее важно. Она ответила, что самое ценное для нее в обстановке и коллегах – это возможность общаться, обмениваться опытом, возможность развиваться. Открытое пространство в офисе способствует общению друг с другом, поэтому на первом уровне (окружение) у нее не было проблем.

На втором уровне пирамиды логических уровней (уровне действий) я задала ей вопрос о том, как она проводит свой обычный рабочий день. Попросила расписать его по действиям, а также выделить наиболее важные для нее действия. Она описала мне свой распорядок и определила для себя несколько наиболее любимых обязанностей. Тогда я спросила ее: «Как ты думаешь, почему именно эти твои рабочие действия приносят тебе больше всего удовольствия?» Она ответила: «Выполняя данные свои обязанности, я не действую по одному шаблону, могу каждый раз что-то менять в процессе. Здесь главное – результат, и меня практически не контролируют на этапе выполнения. Но что самое важное для меня, что я развиваюсь, когда делаю эту работу».

Хочу отметить простой, но достаточно эффективный способ выявления ценностей в разговоре с людьми. Надо уметь слушать людей и обращать внимание на повторяющиеся слова. Довольно часто повторение является маркером первичных ценностей человека. Обычно я веду запись коуч-сессии, и я заметила, что сотрудница повторяет слово «развитие» в различных своих вариациях. Я решила проверить свою догадку и задала ей следующий вопрос, который относится к следующему уровню пирамиды (уровень способностей): « Опиши мне, пожалуйста, какие твои способности помогают тебе быть успешной, и какие свои навыки ты развиваешь, работая в кампании?». Ответ был очень эмоциональный: «Вот в этом и проблема, что я практически не развиваюсь, а лишь использую те навыки в работе, которые приобрела ранее в другой кампании. Я не чувствую своего дальнейшего роста. Это сильно меня угнетает. Я прихожу на работу и выполняю одни и те же обязанности. Есть небольшое разнообразие, но оно не сильно влияет на мое профессиональное развитие».

«Давай посмотрим, отчего тебе так важно, чтобы ты развивалась. Что ценного для тебя в развитии?» — спросила я ее. Этот вопрос помог плавно перейти на следующий уровень пирамиды (уровень ценностей). Она сказала: «Для меня важно развиваться, чтобы узнавать что-то новое, не стоять на месте. Когда в моей работе больше разнообразия, и я осваиваю новые грани своей профессии, я чувствую, что развиваюсь, как профессионал. Я чувствую воодушевление, и мне хочется идти на работу».

«Тогда расскажи мне, кто ты, человек, постоянно узнающий новое в своей профессии?» — задала я ей следующий вопрос, который поднимает нас на следующий уровень пирамиды (уровень идентичности).  «Я – профессионал, который идет в ногу со временем, следит за новинками в своей специальности, и применяет их в жизнь» — ответила она.

«Расскажи мне, для чего ты это делаешь? Я прошу тебя объяснить мне это простыми словами, как если бы я была маленькими ребенком, и ты описывала мне смысл твоей работы». Данный вопрос перевел нас на вершину пирамиды логических уровней (уровень миссии). Не сразу, минут через пять, она ответила мне: « Я помогаю людям в затруднительных ситуациях. Мои хорошие знания юриспруденции помогают другим людям. Я защищаю других людей от неприятностей. Поэтому я должна все время узнавать что-то новое, быть в курсе изменений».

«Давай я подведу небольшой итог» — сказала я. «Для тебя важно развитие в своей работе, потому что ты стремишься быть хорошим профессионалом. Ты считаешь, что для этого нужно быть в курсе новых изменений в твоей профессии, а также желательно приобретать новые навыки. Я правильно тебя поняла?» — спросила я ее. «Да» — ответила она.

Обратите внимание, что проблема, из-за которой у сотрудницы началось эмоциональное выгорание находиться на уровне способностей. Поэтому, если время ограничено, можно выполнить «лайт-версию» методики. Вам надо взять уровень выше, т.е. уровень ценностей и спросить, как она может приобретать новые знания в своей профессии и применять их у себя на работе.

Я располагала временем и решила спросить ее сначала с самого высокого уровня (уровня миссии).

«Как еще ты можешь помогать людям, работая у нас в кампании?» — задала я ей следующий вопрос. Она задумалась, а потом удивленно ответила: «Я могу помогать новичкам. Могу стать наставником и передавать им свои знания. Удивительно, но я даже раньше не рассматривала такую возможность. Когда нас спрашивали, кто хочет помочь новичкам в адаптации, я подумала, что это не поможет мне в карьере, и не стала проявлять инициативу».

«Как твои новые обязанности помогут тебе быть профессионалом в своей работе?» — задала я ей вопрос, тем самым, начав плавно спускаться вниз по пирамиде логических уровней (на уровень идентичности). «У меня будет опыт адаптации новых сотрудников» — ответила она.

Следующий вопрос был про уровень ценностей. «Что ценного ты приобретешь, занимаясь адаптацией новичков?» — спросила я. Она сказала: «Я думаю, это поможет мне понять, есть ли у меня лидерские качества, могу ли я повести людей за собой».

«Какие свои способности ты сможешь развить, занимаясь новыми сотрудниками?» — задала я ей вопрос, который переводил нас на уровень способностей. «Я думаю, это разовьет мои способности к руководству людьми. А также даст мне навыки общения с людьми. И я буду узнавать много нового» — сотрудница улыбнулась. «Честно говоря, идея с адаптацией так меня вдохновила, что мне хочется пойти поскорее поговорить со своим руководителем» — сказала она. «Отлично, ты опережаешь мои мысли» — ответила я ей. «Я хотела задать тебе вопрос о твоих первых действиях. Какие первые шаги ты планируешь предпринять?». Данный вопрос помогает спуститься на еще один логический уровень вниз (уровень действия). Она ответила: «Первым делом я поговорю с руководителем. Спрошу, кого из новых сотрудников я могу взять в качестве наставника. Во-вторых, я напишу для себя план, как мне проводить адаптацию. Третьим моим шагом будет поход в книжный магазин, где я смогу купить литературу по адаптации персонала».

«Скажи, а что измениться в твоем окружении?» — задала я ей последний вопрос. «У меня будет новые люди, за которых я ответственна, которые будут задавать мне много вопросов. И новые книги. Я думаю, на ближайшее время у меня будет достаточно разнообразия, и скучно мне точно не будет» — сказала она.

Когда она уходила после нашего разговора, я не заметила в ней никаких признаков эмоционального выгорания. Ей хотелось работать, ее цели и ценности совпадали с задачами кампании, и она была заинтересована в своей новой деятельности.

Когда вы находите вместе с вашим сотрудником мотивацию более высокого уровня – уходят симптомы эмоционального выгорания. Смысл пирамиды в том, что вышестоящий уровень имеет влияние на нижестоящий. Для вас важно понять: изменение, происходящее на более низком логическом уровне, почти никогда не приводит к изменениям на более высоком логическом уровне; а изменение, происходящее на более высоком уровне, всегда приводит к изменениям на более низких уровнях.  Я приведу примеры уровней и вопросов, которые вы можете задавать себе для повышения своей мотивации.

 1.    Уровень окружения

Он описывает среду обитания человека. Отвечает на вопросы: «Что?», «Где?», «Когда?», «С кем?», «У кого?». Здесь нет движения. Движение находится выше, на уровне действия. Этот уровень характеризуется тем, что весь мир и свое место в этом мире человек видит и определяет по окружающим предметам. Представитель «уровня окружения», решив  выучить иностранный язык, оплачивает курсы  и на этом останавливается: для нее заключение договора на обучение – уже воплощение решения выучить язык.

 2.    Уровень поведения, действий.

Этот уровень, отвечает на вопрос «Что делаю?». В нем заложена информации об изменениях и движениях. Лингвистически этот уровень выражается различными глаголами. Здесь присутствует скорость как характеристика движения. Я хожу – одна скорость. Я бегаю – другая скорость. Я несусь со всех ног – третья скорость.

Человек, находящийся на уровне поведения, думает о жизни как о процессе и движении. Его девиз: «Я бегаю – значит, я живу». Для такого человека важен сам процесс, т.е. если записался на курсы английского языка, обязательно на них ходить, но, не важно насколько язык усваивается.

 3.    Уровень способностей.

«Многое в нашем поведении происходит из «ментальной карты» и других внутренних процессов, чьи ресурсы находятся внутри нашего разума. Это уровень опыта, который стоит за вашим непосредственным восприятием окружения», — определяет Р. Дилтс содержание данного уровня. На этом уровне находятся стратегии, стоящие за поведением и отвечающие на вопрос «Как?». Способности обуславливают выбор поведения, своего рода – внутренние силы нашего поведения, источники движения. Человеку на данном уровне становится важно не то, что он имеет, а то, что он умеет. На этом уровне главным капиталом для него становится знание.

Для такого человека важно не то, что он ходит на курсы английского языка, а то, какие знания он там получает и как он сможет их применять.

 4.    Уровень ценностей.

Этот глубокий уровень, структурирующий весь опыт человека, определяет предъявление его как личности. Ценности формируются под влиянием разных факторов: семья, школа, культурные особенности. Они формируются к десятилетнему возрасту и редко меняются радикально. Именно на этом уровне располагаются позитивные намерения даже деструктивного поведения. Изменение убеждений приводит к значимым изменениям в структуре нижележащих уровней. Отвечает на вопрос «Почему это так важно?».

Если человек за знаниями английского языка имеет ценность, важную для него, он легко выучит язык любым доступным ему способом. Уровень ценностей помогает смести все препятствия на пути к вашей цели. На этом уровне не существует оправданий, почему я не смог. На нем есть лишь вопрос: «Как мне это сделать?». Например, если вам не хватает денег на курсы английского языка, но вам важно выучить его, так как в свободном владении английском языком вы видите важную для вас возможность общаться с людьми во время ваших самостоятельных путешествий заграницей, то вы выучите язык с помощью курса Пимслера или диска Oxford Platinum.

 5.    Уровень идентичности, уровень Я.

 Уровень «Кто Я?». Здесь находятся все представления человека о себе, кто он, какой он, как он строит отношения с другими.

Понимание себя, своей картины мира помогает вам владеть жизненной ситуацией. Вы сами выбираете, каким хотите представлять себя и мир вокруг вас. Что немаловажно, вы также можете поменять свое мировоззрение, когда оно из помогающего становится ограничивающим.

У каждого человека в сознании есть ментальная модель себя и мира, на котором строится его субъективное представление. Эта модель содержит в себе миллионы различным образов, как простых, таких как, представление о воздухе или воде, так и абстрактных, например, относительно существования высших сил.

Если на вопрос «Кто Вы?» вы отвечаете «Я человек, который сам принимает решения и никого не слушает», то на вас бесполезно пытаться оказать какое-либо влияние, например, когда не вы, а ваша вторая половина или руководитель решили, что вам нужно выучит английский.

В случае, когда вы хорошо себя знаете, и понимаете, что данное представление о самом себе начинает мешать вам в вашем развитии, вместо помогающего становится ограничивающем, вы сможете поменять представление о себе.

Например, вы понимаете, что знание английского языка вам необходимо по тем или иным причинам. Вы много раз пытались его выучить, но все безуспешно. Спросите себя: «Кем буду я, если выучу английский язык? Какие представления о себе у меня поменяются? Готов/а ли я такие изменения?». Вам могут придти различные ответы, например, что выучив английский язык, вы будете человеком, у которого дела не расходятся со словом. Попробуйте 21 день прожить с ощущением, что вы такой человек. Сделайте себе напоминание на телефоне на каждый день: «Я человек, у которого дела не расходятся со словом». Поменяв представление о себе, вы уберите причину, мешающую вам владеть свободно английским языком.

Хочу отметить, что работа с уровнем идентичности требует высокой осознанности себя и своего мировоззрения. В тоже время, если вы научитесь понимать себя и будете иметь возможность менять свои убеждения, вы овладеете методом кардинальных изменений.

 6.    Уровень миссии.

Р. Дилтс описывает этот уровень следующими словами: «Это относится к вашему ощущению чего-то, что выходит за ваше личное видение себя самого и включает ваше видение больших систем, окружающих конкретные роли, ценности, убеждения, мысли, действия или ощущения…

Этот уровень относится к тому, что может являться видением или «духом» личности». Это стратегический уровень, отвечающий на вопросы: «Зачем?», «Ради чего?», «В чем смысл?».

В практике hr-менеджера или коуча также можно применять следующие вопросы, которые относятся к данному уровню: «Как вы бы объяснили 5-летнему ребенку, то, что вы делаете?  Как вы думаете, в чем смысл вашей деятельности? Ради чего вы это делаете?».

В случае, с изучением английского языка, попробуйте сформулировать ответ на вопрос: «Как бы вы объяснили 5-летнему ребенку, смысл ваших занятий английским языком?».

Пирамида логических уровней Дилтса удобна тем, что не всегда нужно работать со всеми уровнями. Достаточно определить, на каком уровне у сотрудника возникла проблема, и попытаться найти способ решения на более высоких уровнях. Важно уметь задавать вопросы с того или иного уровня, отвечая на которые сотрудник вашей кампании сам найдет ответы для решения своей задачи.

Как практически применять пирамиду логических уровней в работе с сотрудниками? Например, в вашей кампании строгий дресс-код, а некоторые из ваших подчиненных его не соблюдают. Надо узнать, какие ценности сотрудник вкладывает в возможность одеваться так, как ему хочется. Например, он ответит вам, что считает строгий дресс-код попиранием его свободы самовыражения. Предложите ему альтернативу, найдите способ проявлять свободу в его работе, и ваш подчиненный уже не будет чувствовать себя лишенным выбора. Или подниметесь на уровень выше ценностей, уровень идентичности. Спросите его, кто он, свободно выбирающий стиль одежды, и как он может проявить свои качества, при этом соблюдая дресс-код вашей компании.

В моей случае, когда я работала с данной проблемой, сотрудник ответил, что он человек творческий и может выражать свою креативность в работе, в процессе ведения клиента (он был менеджером по работе с корпоративными клиентами). Также он решил, что свой нестандартный взгляд на жизнь он может выражать в креативных галстуках (в кампании обязательно было приходить в деловом стиле, костюм и галстук, но не были прописаны строгие условия по галстукам). Я спросила, достаточно ли для него данной свободы самовыражения. Он ответил мне, что ему надо заняться каким-либо творческим занятием вне работы, и тогда потребность выражать свою креативность на рабочем месте не будет столь сильной. В результате нашего разговора, менеджер стал соблюдать деловой стиль в одежде, а его стильными галстуками было довольно все руководство. Основную часть своих творческих способностей он проявлял после работы, когда помогал своему другу в оформление клубных помещений.

Как еще можно использовать пирамиду Дилтса для решения практических задач в работе с персоналом? Возьмем распространенный пример: сотрудник систематически опаздывает. Любые санкции, применяемые к нему, не оказывали никакого должного эффекта. Встал вопрос об увольнении, ведь с одной стороны сотрудник нарушает дисциплину, а с другой стороны руководство его очень ценит. Как решить проблему?

Повторяющееся поведение обозначает, что проблема находится на уровне ценностей. Возник конфликт ценностей  и человек выражает это разногласие наиболее знакомым ему способом. В данном случае, он постоянно опаздывает. Для решения такой проблемы я использую воронку повторяющихся вопросов с уровня ценностей. Данное упражнение еще называют «Работа с глубинной ценностью». Подробное описание данного упражнения есть у меня на сайте artcoach.biz, в разделе «Книга-бесплатно». В этой статье я приведу пример работы с сотрудницей, которая постоянно опаздывала на работу. Также хочу отметить, если у вас мало времени, попросите человека, который всегда опаздывает, определить ценность, которая стоит за тем, что он/а опаздывает, и ценность, которая стоит за возможностью приходить вовремя. Он/а даже может не называть вам эти ценности.  После этого, спросите сотрудника вашей кампании, как бы он изменил свое поведение, если обе его ценности составляют единое целое. Таким образом, вы задаете вопрос, который относится к уровню поведения, и учите человека объединять важные для него ценности и выражать их в изменениях в поведении (в нашем случае, начать приходить вовремя). Например, в кампании была сотрудница, которая постоянно опаздывала. Она пришла ко мне на коуч-сессию с запросом «Хочу приходить на работу вовремя». Во время коуч-сессии выяснилось, что это не ее желание, а руководства, и она ничего плохого не видит в том, что задерживается. Для нее было более важно выглядеть хорошо, одетой с «иголочки», чем приходить вовремя. Я спросила: «Какая ценность стоить за вашим желанием выглядеть хорошо?». Она ответила: «Возможность уделять себе внимание». «Какая ценность может стоять за тем, чтобы приходить вовремя на работу?» — задала я ей следующий вопрос. Сотрудница задумалась и затем ответила: «Я думаю, что возможность не конфликтовать с другими людьми». «Попробуете найти общую ценность, что это могло бы быть и как бы это изменило ваше поведение?» — попросила я ее. Она сказала: «Мне кажется, это гармония взаимоотношений как с собой, так и с людьми. Я попробую уделять себе время еще вечером, продумывая свой образ на завтра, и тем самым, я смогу собираться утром быстрее и приходить на работу вовремя».

Варианты решения проблемы опоздания у каждого человека свои. Вместо того, чтобы выдавать очередную порцию неработающих советов, hr менеджер с помощью коучинговых вопросов помогает найти проблему и быстро решить ее, учитывая индивидуальные особенности человека. Сотрудник сам находит решение своей проблемы, и берет ответственность за ее выполнение.

Пример коуч сессии «Работа с глубинной ценностью»

 

Действия для выявления глубинной ценности

Ответы на вопросы

1

Напишите свое повторяющееся поведение. Я постоянно прихожу не вовремя на важные для меня встречи, чувствую себя неловко, мне приходится оправдываться.

2

Опишите конкретный момент или событие, когда вы вели себя таким образом. Я опоздала на переговоры с нашим новым клиентом на 20 минут. Пришлось сильно извиняться, начало встречи было очень сильно скомкано.

3

Определите в теле,  где находится часть, отвечающая за данное поведение. Поблагодарите свою часть, за то, что она желает вам только самого лучшего. Когда я говорю о своих опозданиях, я чувствую комок в горле, и трудно говорить. (Я прошу клиентку положить руку на горло и произнести слова благодарности). Я благодарна той части, которая отвечает за мои опоздания. Я знаю, что она желает мне только самого лучшего.

4

Найдите ту позитивную цель, которую хочет для вас часть. Моя часть хочет, чтобы я вела более размеренный образ жизни, была более спокойной.

5

Выявите последовательность целей, и дойдите до основной, фундаментальной цели, которая является источником вашего повторяющегося поведения. «Если бы это (полученная цель из пункта 4) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?» Если бы у меня был размеренный ритм жизни уже сейчас, именно так, как моя часть хочет для меня, тогда более важное, что она для меня желает – это благополучие.

6

Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 5) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?» В случае если у меня уже есть тот уровень благополучия, который для меня хочет моя часть, то более ценное, что она хочет для меня – это развитие.

7

Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 6) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?» В моей жизни уже присутствует развитие, именно так, как хочет моя часть. Тогда что еще более лучшего она для меня желает? Это любовь.

8

Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 7) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?» Если в моей жизни уже есть любовь, именно в таком виде, как хочет моя часть, то, что более ценного хотела бы для меня моя часть? Единения.  (Клиентка довольно долго думала, прежде чем дала ответ. Дыхание замедлилось. Она закрыла глаза, положив руку на горло, и попыталась найти ответ.)

9

Повторение вопроса «Если бы это (полученная цель из пункта 8) уже было полностью в моей жизни, то, что еще более важного и ценного ты хочешь для меня?» Мне кажется, что Единения достаточно. Ощущения, что это фундамент, на котором держится вся цепочка ценностей.

10

Видите ли вы цвет, когда говорите о Единение? Да. Он переливающийся белый.

11.

Обращение к глубинной цели. «Иногда мои части думают, что для того, чтобы я могла почувствовать истинные состояния моего бытия (здесь пишите ваше состояние, которое вы для себя обнаружили), я обязана делать что-то и ощущать что-то (здесь вы пишите ответы из вашей последовательности ценностей). Но это не так. Чтобы я могла пережить свое глубинное состояние, мне достаточно просто почувствовать его и быть в нем». Я говорю, клиентка слушает, потом своими словами повторяет мне.

12

Заполняете цветом глубинной ценности внутренне и внешнее пространство. Представьте, как переливающийся белый цвет наполняет сначала вас, начиная от горла, затем выходит за пределы вашего тела, заполняет пространство вокруг вас, озаряя всю вашу жизнь. Мысленно представьте себе линию времени, где вы находитесь в настоящем времени. Вы видите, как цвет распространяется на ваше настоящее, прошлое и будущее. Я говорю, клиентка слушает, закрыв глаза.

13

Внесите свою глубинную ценность во все ваши промежуточные цели.

Что меняется, когда вы добавляете Единение в любовь?

Она становится более легкой, менее тяжеловесной и обязывающей. Мне нравится любить и быть любимой. Появляется какое-то чувство радости от возможности любить.

14

Что меняется, когда вы добавляете Единение в развитие? Я перестаю пытаться объять необъятное. Я знаю, что мне нужно, на получение какой информации я хочу потратить время, а какие знания мне не помогут, и будут лишь отнимать у меня энергию. У меня отпадает проблема выбора. Все становится таким очевидным.

15

Что меняется, когда вы добавляете Единение в благополучие? Благополучие для меня становится средством для моего развития, а не средством кому-то что-то доказать, в том числе и самой себе. Мне нравится заниматься своим благосостоянием, потому что данное дело меня развивает и дает возможность открывать новые горизонты.

16

Что меняется, когда вы добавляете Единение в размеренный образ жизни? Размеренность не пугает меня. Она для меня не такая тяжеловесная. Я поняла, что размеренный темп жизни – это не болото. Наоборот. Это легкий и спокойный образ жизни, когда я сама выбираю, чем мне заниматься. Я живу без оглядки на окружающих – а как там у них дела? Может они уже намного больше всего сделали, чем я. Больше преуспели. Я теперь понимаю, что гонка, кто кого обскачет, не приведет меня к ощущению счастья, а доставит меня к чувству загнанности и усталости.

17

Что меняется, когда вы добавляете Единение в ваше повторяющееся поведение – когда вы опаздываете? Я не вижу необходимости опаздывать, чтобы почувствовать Единение.  Понимаете, я как будто получить прямой доступ к моему состоянию Единения. Я знаю, как его чувствовать, как входить в это ощущение. Оно всегда со мной. Просто отпала необходимость испытывать неловкость и дискомфорт, когда я оправдываюсь за свои опоздания, чтобы потом выйти на ощущения Единения.

18

Какие вы наметите для себя самые первые шаги? Когда вы их сделаете? Я буду выезжать на переговоры только к очень важным или новым клиентам.

Не более 3 встреч на неделе. Остальных клиентов я распределю среди своих подчиненных. Составлю список клиентов, которые наиболее прибыльные и легкие.

Я только сейчас поняла, что у меня есть клиенты, которые отнимают столько нервов, при этом они делают минимальные заказы. С такими клиентами я постараюсь общаться только посредством электронной почты.

19

Что было для вас самым важным и ценным в сессии? У меня появилось сильное внутреннее спокойствие. Я вечно ругала себя за то, что мало делаю, что не успеваю, что могла бы больше. Теперь понимаю, что это «мочь больше» лежит в другой области. Это значит не переделывать как можно больше различных дел, а делать только те дела, которые дают существенный результат.

20

Поблагодарите себя за проделанную работу. Знаете, я действительно очень благодарна себе, что пришла на коуч сессию. Я не ожидала такой глубокой работы и таких важных для себя результатов.

Пирамида логических уровней может стать нужным инструментом в работе с персоналом. Она помогает вам достаточно быстро определить, на каком уровне находиться проблема, и, задав вопросы с более высокого уровня, вы сможете помочь найти решение важных для человека задач. Со временем, если вы будете регулярно использовать пирамиду в своей работе, вы научитесь использовать пирамиду, как в развернутом виде, так и задав всего 1-2 вопроса. Вы можете использовать знание логических уровней, как для диагностики проблемы, так и для ее решения.  Знание пирамиды и вопросов к каждому уровню даст вам возможность четкого плана собеседования, а также даст возможность увидеть внутренний мир соискателя с разных уровней.

Она удобна тем, что понятен принцип решения любой задачи:

  1. определить на каком уровне находится проблема;
  2. подняться на уровни выше, и найти там нужное вам решение.

Пирамида логических уровней помогает вам структурировать любые ваши задачи по работе с персоналом, как в мотивации и адаптации персонала, так и при разработке тренингов для сотрудников, а также при наборе новых сотрудников.

 

Хотите, чтобы ваши желания быстро осуществлялись?

Перестаньте ругать себя. За все. За то, что вы много работаете или не работаете вообще. За то, что опять не занимались йогой/фитнессом/языками или перезанимались до отвращения. За то, что мало уделяете время семье, а много работе, или наоборот.  За то, что должны были сделать и не сделали. Или за то, то не можете сказать «нет», когда вас о чем-то просят. За то, что вы эгоист или альтруист. За то, что много сидите в интернете и мало читаете книг. За то, что вы вообще не знаете, что такое интернет. Прекратите себя ругать, остановитесь.

Довольно часто, когда я прошу клиента провести эксперимент «не ругать себя 7/10/21 день», мне отвечают примерно так: «Тогда я вообще перестану что-либо делать», «Я стану законченным эгоистом», «Я начну повторять свои ошибки снова и снова». Когда мы разбираемся, верны ли подобные убеждения, оказывается, что нет. Получается, что ругая себя за совершённые ошибки, люди тем самым себя не уберегают от их повторения, а лишь зарабатывают чувство вины «сколько раз я обещал/а себе этого не делать!».

Чувство вины – это пожиратель вашей энергии. Вы начинаете борьбу с самим собой, вместо того, чтобы жить и получать определенный жизненный опыт. Чувство вины еще никогда и никого не уберегало от ошибок. Мое личное мнение, что часто именно чувство вины является катализатором повторения негативного опыта, тем самым усиливая все больше и больше ощущение вины. Получается своеобразные «крысиные бега», из которых люди не могут выбраться годами.

Попробуйте провести небольшой эксперимент. Не ругайте себя в течение дня. Что бы вы не делали, как бы не стали себя «не правильно» вести, не ругайте. И не ищите оправданий себе. «Я работаю много, потому что мне надо содержать семью», «Я не могу сказать  «нет», потому что это мои родственники», « Я опять не сделал/а важное для меня, потом что я устал/а» — все эти мысли приходят тогда, когда вы пытаетесь внутренне оправдаться перед самим собой, и значит, осуждаете и ругаете себя. Вы умудряетесь внутренне ругать себя, а затем находить себе оправдания. Вы сами себе и прокурор, и адвокат.

Хочу поделиться с вами одним интересным наблюдением, которое мне рассказал мой клиент, проводя подобный эксперимент. К концу дня он понял, что ругает себя за такие ничтожно малые проступки и желания, осуждает и пилит себя все время за то, что на самом деле, не является реально важным. Попробуйте написать или наговорить себе на диктофон, за что вы себя осуждаете. Когда наши внутренние диалоги оказываются снаружи на бумаге, взглянув на них со стороны, люди удивляются, почему они были во власти этих убеждений, настолько они не логичны и не отражают реальную действительность.

Проведя один день, без оправдания и осуждения самого себя, вы удивитесь, насколько у вас может повыситься ваш уровень энергии. Вам захочется действовать и быстро исполнять свои планы. Вам уже не захочется жить так, как вы существовали раньше. Слушать тот осуждающий мысленный диалог, который забирает у вас энергию. Вам захочется повторить эксперимент. Смело разрешите себе прожить еще 1/2/N дней без внутреннего бормотания о не правильности ваших мыслей или действий. С каждым прожитым днем без осуждения, вы будете понимать, насколько мешал вам этот механизм мышления, и сколько энергии было потрачено в вашем внутреннем «суде».

Что делать, если близкие мешают вам воплощать ваши мечты?

Как вы думаете, почему людям легче найти кого-то виноватого в своей жизненной ситуации, чем исправить ее? Часами обсуждать, как не дали что-то сделать, не разрешили, не позволили, остановили, запретили и т.д., вместо того, чтобы подумать, а как же мне все же достичь своей мечты? Принять те обстоятельства, которые у вас есть на данный момент, и, учитывая их, все же искать пути воплощения желаемого. Понять, что те шаблоны мышления, которые есть у вас, были усвоены от окружения, и что вы можете их изменить.

Начать быть более осознанным. Услышать, как часто в своих мыслях, вы снова и снова обвиняете свои близких или не очень близких (правительство, например), в том, что ваша мечта, так и осталась мечтой. Запретить себе думать в таком ключе. И начать нарабатывать новые нейронные пути, по которым ваши мысли будут бежать в другом направлении. В сторону реализации вашей мечты.

Как вы можете воплотить задуманное в жизнь? Кто может помочь? Кто уже живет так, как вам бы хотелось? Как у нее/него это получилось? Какие ваши внутренние ресурсы могут помочь вам? Как вам выстроить план действий? Как начать действовать? Какие самые легкие шаги вы уже сейчас можете сделать?

Вначале будет сложно думать в данном направлении. Переучиваться всегда сложно.  Легче думать в привычном направлении – кто и сколько раз виноват в не реализации вашей мечты. При низком уровне энергии вы также можете скатываться к привычным шаблонами мышления и поведения. Не ругайте себя. Просто отмечайте, что «я снова думаю о том, кто виноват», и перенаправляйте свои мысли в русло «а как же все же я могу достичь желаемого, что я мог сделать прямо сейчас?».

Со временем к вам начнут приходить интересные идеи, и будет появляться желание претворить свои мысли в жизнь. Не мешайте себе. Спокойно начинайте действовать, даже если вы раньше не шли дальше мечтаний. Шаг за шагом вы будете приближаться к той жизни, о которой раньше только грезили. И когда энергия ваших мыслей и действий наберет нужную массу и скорость, вы перейдете в разряд «человек действующий». Вам уже будет легко браться за новые проекты и доводить их до нужного результата.

Осторожно! Вы отвыкнете от привычных мыслей-клише, которыми мыслят люди, так и не решившиеся реализовать свои мечты. Вам будет сложно поддержать разговор с такими людьми. У вас может возникнуть желание на второй минуте общения потихоньку отойти в сторону, а потом броситься бежать без оглядки, а то вдруг вы можете снова подхватить вирус «если бы не N, я бы горы свернул/а».

Также вы будете наблюдать еще один интересный феномен. Разрешая себе действовать и воплощать в жизнь свои грезы, вы и своим близким начнете разрешать реализовать их мечты. Как-то потихоньку из вашей жизни уйдут игры в «перетягивание одеяло на себя». Согласитесь, ведь если все заняты воплощением мечты в жизнь и радостью от достигнутых целей, не остается времени на выяснение того, что кто-то когда-то в чем-то был виноват. 

Вам выбирать, как вам жить. Тратить жизнь на поиски виноватого в не реализации ваших мечтаний, или строить свою жизнь, так как вам хочется, с теми людьми и обстоятельствами, которые у вас есть на данный момент.

Обиделись? Тогда распечатывайте этот текст, подходите к зеркалу и громко читайте! И с выражением!!!

«Я такой важный индюк, что не могу позволить, чтобы кто-то поступал согласно своей природе, если она мне не нравится. Я такой важный индюк, что если кто-то сказал или поступил не так, как я ожидал – я накажу его своей обидой. О, пусть видит, как это важно – моя обида, пусть он получит ее в качестве наказания за свой «проступок». Ведь я очень, очень важный индюк! Я не ценю свою жизнь.

 Я настолько не ценю свою жизнь, что мне не жалко тратить ее бесценное время на обиду. Я откажусь от минуты радости, от минуты счастья, от минуты игривости, я лучше отдам эту минуту своей обиде. И мне все равно, что эти частые минуты сложатся в часы, часы – в дни, дни – в недели, недели – в месяцы, а месяцы – в годы. Мне не жалко провести годы своей жизни в обиде – ведь я не ценю свою жизнь.

Я не умею смотреть на себя со стороны. Я настолько не умею смотреть на себя со стороны, что никогда не увижу мои сдвинутые брови, надутые губы, мой скорбный вид. Я никогда не увижу, насколько я смешон в этом состоянии и никогда не посмеюсь над его и своей нелепостью. Никогда. Ведь я не умею смотреть на себя со стороны.Я очень уязвим. Я настолько уязвим, что я вынужден охранять свою территорию и отзываться обидой на каждого, кто ее задел. Я повешу себе на лоб табличку «Осторожно, злая собака» и пусть только кто-то попробует ее не заметить! Я окружу свою уязвимость высокими стенами, и мне плевать, что через них не видно, как дорога мне моя уязвимость.

Я очень зависим от других. Я так зависим от других, что не пропущу ни одного взгляда, ни одного слова, ни одного жеста. Я буду следить за другими постоянно, я буду оценивать каждое их проявление в отношении себя и если я решу, что оно неправильно, то я покажу насколько они неправы! Ведь те, что вокруг и рядом, должны подчеркивать мои достоинства, должны оттенять мое величие, и не дай бог, они поступят иначе. Я обижусь, чтобы скрыть – как сильно я зависим от них, от других.

Я – чужой раб. Я раб слов и поступков других людей. От них, моих хозяев, зависит мое настроение, мои чувства, мое самоощущение. Не я – они – несут за это ответственность. Не я – они – виноваты в том, что со мной происходит. Не я – они – должны что-то предпринять, чтобы мне стало легче. Да, мне не трудно быть марионеткой – ведь я – чужой раб.Я раздую из мухи слона. Я возьму эту полудохлую муху чужого ляпа, я отреагирую на нее своей обидой. Я не напишу в дневнике, как прекрасен мир, я напишу – как подло со мной поступили. Я не расскажу друзьям, как я их люблю, я полвечера посвящу тому, как сильно меня обидели.

Мне придется влить в муху столько своих и чужих сил, чтобы она стала слоном. Ведь от мухи легко отмахнуться или даже не заметить, а слона – нет. Поэтому я раздуваю мух до размеров слонов.Я нищ. Я настолько нищ, что не могу найти в себе каплю великодушия – чтобы простить, каплю самоиронии – чтобы посмеяться, каплю щедрости – чтобы не заметить, каплю мудрости – чтобы не зацепиться, каплю любви – чтобы принять. У меня попросту нет этих капель, ведь я очень, очень ограничен и нищ.Я очень несчастен. Я столь несчастен, что слова и поступки других людей, постоянно задевают мое несчастье.

Ведь я очень важный индюк, но не ценю свою жизнь, я не умею смотреть на себя со стороны и люблю раздувать из мухи слонов, я очень уязвим, зависим от мнения других и нищ, по сути. Не обижайте меня, лучше пожалейте. Потому что я очень несчастен.»

« Предыдущая страницаСледующая страница »